Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente​

Découvrez comment tirer parti de l’intelligence artificielle pour optimiser chaque étape du cycle de vente. Apprenez à poser les bonnes questions aux outils d’IA pour obtenir des réponses précises, adaptées à vos objectifs commerciaux. 

Affinez vos échanges avec l’IA pour gagner en pertinence, en efficacité et en temps. Explorez des cas concrets, améliorez vos pratiques, et boostez vos performances. Le tout, dans un cadre rigoureux respectant les normes éthiques et les réglementations en vigueur.

En savoir plus

Nos certifications :

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L'approche Informa

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Un accompagnement personnalisé

Des formations adaptées à vos besoins

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Un formateur dédié

A propos de la formation

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Imaginez disposer d’un bras droit numérique capable de vous accompagner à chaque étape du cycle de vente. Grâce à la formation certifiante « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » (RS6792), transformez cette vision en réalité. Conçue pour les commerciaux, indépendants ou dirigeants souhaitant optimiser leur approche commerciale, cette formation vous enseigne à exploiter l’IA pour gagner en efficacité, personnaliser l’expérience client et augmenter votre chiffre d’affaires.

Au programme : identification des situations où l’IA apporte une valeur ajoutée, maîtrise de la rédaction de requêtes adaptées aux outils d’IA, amélioration continue des interactions avec l’IA et respect des normes éthiques et réglementaires.

Avec une adoption de l’IA en forte croissance (+55 %) et des prévisions indiquant que 60 % des activités commerciales seront gérées par l’IA d’ici 2028, il est essentiel de se former dès maintenant. Préparez-vous à la certification RS6792, reconnue par France Compétences, et rejoignez les 80 % de professionnels ayant déjà réussi l’examen.

Télécharger la présentation de notre formation en cliquant ici

Plan de formation

  • Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire
  • Le candidat devra présenter des connaissances en vente

La formation s’adresse aux commerciaux sédentaires ou vacataires exerçant en indépendant ou en entreprise, aux dirigeants pour lesquels la vente n’est pas leur activité principale, souhaitant exploiter l’intelligence artificielle pour réaliser des gains de temps et d’efficacité dans son approche conseil auprès des prospects dans le cycle de vente.

  • Différence entre IA et automatisation
  • L’histoire de l’IA
  • La place de l’IA dans le cycle de vente
  • Les perspectives d’évolution de l’IA et les chiffres clés
  • La règlementation française & européenne en matière d’IA
  • La règlementation internationale en matière d’IA
  • Le cycle de vente classique
  • Quel IA va impacter quelle partie du cycle de vente ?
  • Fixer des Kpis pour mesurer l’impact de l’IA dans le cycle de vente
  • Qu’est-ce qu’un prompt ?
  • Les différentes étapes d’un prompt : la méthode Alfred
  • Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred
  • Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace
  • L’utilisation concrète des principaux IA : Chat GPT, Midjourney… dans les situations commerciales les plus courantes
  • Mesurer les gains d’efficacité commerciales dans le cycle de vente grâce à l’utilisation de l’IA
  • Automatiser la production administrative commerciale grâce à l’IA
  • Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement gérer par l’IA
  • Comment gérer sa veille commerciale grâce à l’IA ?
  • Correction des bugs

Moyens & supports pédagogiques

  • Formateur dédié
  • Suivi pédagogique sur-mesure
  • 100 % en ligne avec espace privé et séances synchrones
  • 15h30 de contenu vidéo & accompagnement

Politique handicap & modalités, délai accès à la formation

  • En cas de handicap, contactez notre référent handicap : contact@centre-informa.fr
  • Inscription sur entretien, analyse de votre projet et test de positionnement
  • Les accès à la formation sont envoyés après expiration de votre délai de rétractation légal

Modalités d’évaluation des acquis et validation des résultats

  • Amont : test de positionnement
  • Evaluation formative : Mise en pratique du stagiaire et préparation examen + Evaluation des Acquis par le biais d’un QCM à l’issue de chacun des modules
  • Satisfaction : A chaud, puis à froid 1 mois après la formation
  • Evaluation Sommative : Evaluation en interne par l’OF avec mise en situation décrite ci-dessous
  • Validation : Remise d’une attestation individuelle

Modalités d’évaluation finale (évaluation sommative)

Etude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :
L’étude de cas porte sur une entreprise innovante dans le secteur de la vente au détail qui souhaite optimiser ses processus de vente en intégrant l’intelligence artificielle (IA) dans ses activités.
Eléments demandé au candidat :

  • Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’Intelligence Artificielle (IA) apporte une valeur ajoutée.
  • Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
    Durée : 1h pour préparer les deux travaux.

Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 10 min

Pondération : 3

Etude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :

L’étude de cas porte sur des questionnements à une Intelligence Artificielle imparfaits

Elément demande au candidat :

  • Analyser le prompt propose à l’IA,
  • identifier les étapes manquantes,
  • Proposer une amélioration au prompt pour obtenir une réponse plus pertinente

Durée : 30 min pour préparer les travaux

Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 5 min

Pondération : 2

Questionnement de type QCM

nombre de question : 10 questions piochées parmi 20 questions possibles (renouvellement tous les mois

Taux de bonnes réponses mini (70%)

durée : quiz en ligne, asynchrone

pondération : 1

Et après la formation, que faire ?

Qui n’a jamais rêvé de disposer de son propre JARVIS, l’assistant intelligent de Tony Stark alias Iron Man ? Profitez de l’essor de l’intelligence artificielle pour apprendre à concevoir votre propre assistant virtuel et ainsi gagner en efficacité commerciale… et en chiffre d’affaires !

Vous êtes déjà manager commercial et souhaitez dynamiser les performances de votre équipe ? Cette formation est l’occasion d’approfondir vos connaissances en IA et surtout de passer à l’action grâce à des mises en situation concrètes, encadrées par nos formateurs experts.
Que ce soit pour enrichir votre CV ou développer vos ventes, c’est une belle opportunité de progresser aux côtés de professionnels rigoureusement sélectionnés pour vous accompagner.

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